Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор регулирует розничную продажу товаров через интернет-магазин TopTech по адресу https://toptech.by.
1.2. Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «ВинДэй», УНП 193659062.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Отношения сторон регулируются законодательством Республики Беларусь. Условия договора не применяются в части, ухудшающей обязательные права потребителя.
1.5. Оформление заказа на сайте означает направление заявки продавцу. Договор считается заключённым после подтверждения заказа менеджером и согласования покупателем товара, цены, способа оплаты и получения.

2. Оформление и подтверждение заказа

2.1. Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Менеджер связывается с покупателем для проверки наличия, цены и условий получения.
2.2. Покупатель сообщает имя, номер телефона, выбранный товар и, при доставке, адрес. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений.
2.3. Автоматическое сообщение о получении заявки не подтверждает наличие товара и не означает заключение договора.
2.4. До подтверждения покупатель вправе изменить или отменить заявку. После подтверждения изменение состава заказа требует нового согласования.
2.5. Продавец вправе не подтвердить заказ при отсутствии товара, невозможности доставки, неполучении ответа покупателя либо очевидной технической ошибке в цене или описании. Об этом покупателю сообщается до заключения договора.

3. Доставка и передача товара

3.1. Получение возможно курьером или самовывозом. Стоимость и срок согласовываются при подтверждении заказа.
3.2. Риск случайной гибели или повреждения переходит к покупателю при фактической передаче товара ему или указанному получателю.
3.3. При передаче покупатель проверяет упаковку, модель, количество мест и видимые повреждения. Расхождения рекомендуется зафиксировать сразу.
3.4. После оплаты покупателю предоставляется разумная возможность проверить внешний вид и комплектность. Непроведение проверки не лишает его прав в отношении скрытых недостатков.
3.5. Покупателю передаются кассовый чек и документы, предусмотренные изготовителем и законодательством.
3.6. В обязанности курьера не входят установка, активация, настройка и консультация по характеристикам товара.
3.7. Если покупатель отказывается от исправного телефона до его передачи по причинам, не связанным с нарушением со стороны продавца, после выполнения доставки к согласованному адресу, покупатель возмещает необходимые расходы на доставку в размере 30 BYN. Компенсация не взимается при доставке другой модели, повреждении, неполной комплектности, недостатке товара, непредоставлении необходимой информации или ином нарушении со стороны продавца. Указанная сумма не является штрафом.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в белорусских рублях. Окончательная стоимость товара и доставки фиксируется при подтверждении заказа.
4.2. Продавец вправе менять цены до подтверждения заказа. Цена подтверждённого заказа не изменяется в одностороннем порядке.
4.3. Оплата производится наличными курьеру или менеджеру в офисе при получении товара либо через ЕРИП. Способ и порядок оплаты согласовываются при подтверждении заказа.
4.4. Продажа товаров в кредит и рассрочку не осуществляется.
4.5. При невозможности исполнить оплаченный заказ деньги возвращаются установленным способом и в предусмотренный законодательством срок.

5. Качество, гарантия, обмен и возврат

5.1. Срок гарантии указывается в карточке товара и документах. Обращения принимает TopTech.
5.2. До удовлетворения требования продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причине недостатка — экспертизу в установленном порядке.
5.3. Требование может быть отклонено, если подтверждено, что недостаток возник после передачи из-за нарушения эксплуатации, механического повреждения, жидкости, неправильного подключения или стороннего вмешательства.
5.4. Отсутствие бумажного чека или гарантийного талона само по себе не является основанием для отказа, если покупка подтверждается другим способом.
5.5. Качественный товар обменивается или возвращается только при соблюдении предусмотренных законом условий и если он не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
5.6. Для технически сложных товаров применяются специальные правила. TopTech не устанавливает дополнительные гарантии или увеличенные сроки возврата сверх обязательных требований.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. Продавец не отвечает за последствия неправильной эксплуатации, использования несовместимых принадлежностей, самостоятельного ремонта или иных действий после передачи товара, если причинная связь подтверждена.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, установленных законодательством. Такие обстоятельства не прекращают обязанности вернуть деньги при наличии основания.

7. Обращения и споры

7.1. Для проверки обращения покупателю рекомендуется указать номер заказа, модель, требование, описание обстоятельств и приложить имеющиеся фото или документы.
7.2. Продавец вправе запросить сведения, объективно необходимые для идентификации заказа и проверки требования.
7.3. Споры могут разрешаться путём переговоров. Это не ограничивает право потребителя использовать предусмотренные законом способы защиты.
7.4. Применяется редакция оферты, действовавшая на момент подтверждения заказа. Предыдущие редакции хранятся продавцом.

8. Сведения о продавце

Продавец	ООО «ВинДэй»
УНП	193659062
Юридический адрес	220131, г. Минск, ул. Гамарника, 30, пом. 275, ком. 2
Телефон и email	+375 (44) 590-55-55, [email protected]
Адрес самовывоза	г. Минск, ул. Немига, 3А, корп. 1